Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gembet thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gembet Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách quyền riêng tư của gembet không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi thực hiện giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn nên biết.

Mã hóa toàn bộ phiên làm việc

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa trong suốt phiên làm việc.

Cookie chỉ dùng cho vận hành

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba được cài trên tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản hiện tại của bạn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên trang. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái dữ liệu hoặc phiên đăng nhập.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu một cách chính thức và có xác nhận.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể muốn biết khi đọc chính sách này lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và ở mức tối thiểu cần thiết. Không có việc bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào xác minh danh tính và quy định hiện hành.

Chính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ vận hành như duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa qua SSL. Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.